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Tel :  +33(0)6.16.56.39.16


Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.


Concernant les articles soldés, le délai de rétractation s’élève à 7 jours à compter de la réception de votre colis.  

 

Nous pratiquons des échanges, des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s) et des avoirs.
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur état d’origine.

 

Comment effectuer un retour ?


Suivre les étapes  suivantes:
 

1- Vérifiez que l'article que vous souhaitez nous renvoyer est:

  • neuf

  • non utilisé et non porté

  • dans son emballage d'origine (boite des chaussures, carton autours de la boite de chaussures, papier de protection des chaussures, emballage du vêtements etc.)

  • et que les étiquettes sont attachées au produit

     

2- Enregistrer votre demande de retour:
 
Envoyer un mail à l’adresse eleveur@uzs.fr en indiquant:
- Votre nom et votre numéro de commande
- Les articles que vous souhaitez retourner (modèle et taille)
- La raison de ce retour

3- Validation de votre demande de retour:
 
Vous recevrez une réponse du service retour sous 24h jours ouvrés.
 
4- Expédiez votre colis par La Poste
 
L'échange et le retour sont gratuits en France métropolitaine.
 
5- Remboursement:
 
Une fois la marchandise réceptionnée nous procédons au remboursement ou à l’envoi de votre avoir sous 10 jours après réception.

Adresse de ré-expédition:

 

U.Z.S,
ZAC DU QUEYROL

Route D'AIGALIERS
30700 SERVIERS-LABAUME


E-mail :eleveur@uzs.fr

Tout colis expédié à une autre adresse sera refusé.

 

En cas de retour de votre colis de la part de Colissimo pour une erreur d'adresse de votre part, des frais de réexpédition de 10€ vous seront demandés afin de vous réexpédier une nouvelle fois votre commande.
 

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